製品送付・返金について

製品の送付先について

お手持ちの製品は、下記住所へ送料着払いでお送りください。

ご送付先

〒250-0002 神奈川県小田原市寿町5-3-28
株式会社カネボウ化粧品 お客さま受付係
電話:0120-137-411

ご送付先の住所を変更させていただきました(2014年4月24日)
当面、旧住所にお送りいただいたものも、転送されるよう手配をとっております。
尚、万一、手違いにより返送された場合は、上記送付先に再度お送りください。あわせて、返送分の送り状を同封いただきましたら、送料も含め返金させていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

製品代金を確実にお送りさせていただくため、必ずお客さまの郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

返金について

ご送付いただいた製品を確認後、参考小売価格(税込)にて、現金書留でご返金させていただきます。

誠に恐縮ではございますが、製品受け取りから返金まで、約3週間ほどの作業時間をいただいておりますのでご了承ください。

お問い合わせ

カネボウ化粧品 お客さま窓口

0120-137-411

受付時間:午前9時〜午後5時
(土日・祝日を除く)

※電話番号はお間違えのないようにお願いいたします。

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