リクイールに関するよくあるご質問

ヘアカウンセリングについて

Q1.

ヘアカウンセリングは無料ですか?

A1.

無料で実施しております。

Q2.

ヘアカウンセリングではどのようなことを教えてくれますか?

A2.

お客さまにお一人おひとりに合わせたヘアケアアドバイスやスタイリングテクニックなどを、お伝えさせていただいております。

Q3.

ヘアカウンセリングをしなくても購入できますか?

A3.

リクイールは、ヘアカウンセリングを通じて、頭皮タイプに合わせたシャンプーと髪仕上がりに合わせたトリートメントをお選びいただける商品設計となっております。季節やホルモンバランスなどの変化により、肌と同じように頭皮状態も変化していきますので、定期的なヘアカウンセリングをおすすめいたします。

Q4.

ヘアカウンセリングにかかる時間はどれくらいですか?

A4.

基本的に5~10分程いただいておりますが、お気軽にご都合をお申し付けください。

Q5.

お店にいってすぐヘアカウンセリングしてもらえますか?

A5.

基本的に、いつでもヘアカウンセリングは行っております。ただし、時間帯によっては、混雑によりお待たせする場合がございますのでご了承ください。

Q6.

ヘアカウンセリングをするとき、髪にスタイリング剤をつけた状態でも問題ないですか?

A6.

基本的に、いつでもヘアカウンセリングは行っております。ただし、時間帯によっては、混雑によりお待たせする場合がございますのでご了承ください。

Q7.

時間がない場合、ヘアカウンセリングなしで商品だけ購入することもできますか?

A7.

リクイールは「頭皮タイプに合わせたシャンプー」と「髪仕上がりに合わせたトリートメント」をお選びいただける商品設計となっております。したがいまして、初めてご購入される際はヘアカウンセリングを受けていただいてのご購入となります。
2回目以降につきましては、最初に購入された商品をすぐにご購入いただくことはできますが、季節やホルモンバランスなどの変化により肌や頭皮状態も変化していきますので、定期的なヘアカウンセリングをおすすめいたします。

Q8.

ヘアカウンセリング結果と違う商品を使ってみたいと思った場合、対応いただけますか?

A8.

対応させていただきますので、カネボウカウンターまでお気軽にご相談ください。

購入について

Q1.

シャンプーだけ、セラムだけの単品で購入はできますか?

A1.

シャンプーのみの購入も可能です。シャンプーは頭皮タイプに合わせて、トリートメントは髪仕上がりに合わせてお選び頂けるようになっておりますので、お客さまに最適なヘアケアをご紹介する事もできます。

Q2.

ネットでも買えますか?

A2.

リクイールは、ヘアカウンセリングを通じて、頭皮タイプに合わせたシャンプーと髪仕上がりに合わせたトリートメントをお選びいただける商品設計となっております。したがいまして、ネット販売は行っておりません。

Q3.

どこに行けば買えますか?

A3.

当サイトの店舗検索ページより最寄りのお取扱い店などの確認が出来ますので、大変お手数ですがご確認頂けますでしょうか。どうぞ宜しくお願いいたします。

Q4.

お試しセットはありますか?

A4.

リクイールをお取扱いのお店にてヘアカウンセリングを受けて頂けると、お客さまの頭皮タイプ・髪仕上がりに合ったサンプルを差し上げております。
当サイトの店舗検索ページより最寄りのお取扱い店などの確認が出来ますので、大変お手数ですがご確認頂けますでしょうか。どうぞ宜しくお願いいたします。

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